Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản áp dụng tại fun605

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ tại fun605, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ thời điểm đăng kýThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản rõ ràngĐiều khoản cập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
fun605 Quy định tài khoản và điều khoản áp dụng tại fun605
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua ba kênh dưới đây. Phản hồi qua live chat thường nhanh nhất cho các câu hỏi ngắn; email phù hợp nếu bạn cần gửi kèm tài liệu hoặc ảnh chụp màn hình liên quan đến tài khoản.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch bị giữ hoặc thắc mắc về quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết hoặc đính kèm bằng chứng giao dịch. Phù hợp để yêu cầu xem lại điều khoản áp dụng cho tài khoản cụ thể của bạn.
Telegram Liên hệ qua Telegram để nhận thông báo cập nhật điều khoản quan trọng và hỏi nhanh về quy định sử dụng tài khoản trên điện thoại.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch về dữ liệu là hai yếu tố cốt lõi trong cách fun605 vận hành. Mọi thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định bảo mật hiện hành, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán và tuân thủ pháp luật.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai — kể cả nhân viên hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, email hoặc ví thanh toán liên kết, liên hệ hỗ trợ qua live chat kèm ảnh xác minh danh tính. Thay đổi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều bạn gửi về khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp cụ thể cho tài khoản của bạn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Thay đổi quan trọng được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định bảo mật hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Giao dịch sẽ được giữ lại để xác minh. Liên hệ hỗ trợ qua live chat kèm ảnh xác nhận chuyển tiền từ MoMo hoặc ZaloPay để chúng tôi kiểm tra và xử lý nhanh nhất có thể.

Không. Mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân duy nhất theo điều khoản sử dụng. Tài khoản dùng chung hoặc chuyển nhượng vi phạm quy định và có thể bị khóa vĩnh viễn.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm ảnh xác minh danh tính. Thay đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money thường hoàn tất trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh.